いつもご来院ありがとうございます。当院は予約制を導入しておりますが、完全予約制ではございません。時間予約制です。また、手術後や緊急疾患、外傷、小学生以下のお子様は優先して呼ばれます。そのため、来院順でないこともあります。また、医療機関ですので、急な症状のある方、外傷などの緊急疾患も受け入れております。そのため、予約時間通りに見させていただける方もいれば、待ち時間が発生する方もいらっしゃいます。どうか、ご理解いただけましたら幸いです。
診察後の待ち時間についてよく指摘を頂きますで、説明させていただきます。当院では、診察後に看護師(とても優秀なスタッフですので、私に言えなかったことなどどうぞお話しください!)からお薬の説明、時には、診察時に私、院長に聞きき忘れたこと、ご不安なこと、欲しかったお薬の追加をカウンセリングさせていただき、ご不安がないよう心掛けております。その後、お会計入力、お会計のダブルチェック(お会計間違いの防止のため)、院内処方のため、お薬準備、お薬のダブルチェックを終えて、お会計に呼ばれます。一筋縄ではいかない過程がありますので、多少のお時間がかかります。患者様、皆様に対して日々、私、スタッフ一同一生懸命対応させていただきますので、どうかご理解よろしくお願いいたします。また、何か気になることなどございましたら、スタッフにお申し付けください。
Comments